Dźwięk wydobywający się z biurka, gdy nie jest ono w trakcie podnoszenia/obniżania blatu prawdopodobnie oznacza, że komponenty elektryczne (silnik, sterownik lub panel sterujący) biurka są przeciążone. Jeśli w budynku zainstalowane są windy lub systemy fotowoltaiczne, mogą one wpływać na instalację elektryczną biurka i wywoływać jej dźwięk. W sytuacji, gdy biurko wydaje samoczynny dźwięk:
a. upewnij się, się czy do danego modelu biurka podłączony jest odpowiedni panel sterujący;
b. upewnij się, czy napięcie w gniazdku, do którego podłączone jest biurko, jest odpowiednie (nie powinno przekraczać +/- 40V od napięcia znamionowego, czyli 230V dla stelaża dwusilnikowego);
c. sprawdź, czy komponenty elektryczne biurka (silnik, sterownik, panel sterujący) nie uległy uszkodzeniu lub zużyciu.
Jeśli wszystkie te elementy są prawidłowe, a problem dalej występuje, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta:
a. jeśli zamówienie było zrealizowane z montażem przyjedzie montażysta, który dokona wymiany niesprawnej części;
b. jeśli zamówienie było realizowane bez montażu, Biuro Obsługi Klienta nada wysyłkę wraz z instrukcją wymiany części – istnieje możliwość skorzystania z dodatkowo płatnej usługi montażu;
c. jeśli po wymianie niesprawnej części na nową ww. problem pojawia się, istnieje możliwość sprawdzenia całego biurka na fabryce przez montażystów. Jeśli biurko zostanie sprawdzone i okaże się być bez wad, klient ponosi koszty transportu (odbioru i ponownej wysyłki).
